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Módulo-1: Estructuras organizativas en la Empresa • La naturaleza de la organización • Evolución del pensamiento organizativo • La estructura de la organización: formas organizativas y partes fundamentales de cualquier organización • Las formas organizativas del siglo XXI: organización virtual y estructura por equipos • El gobierno de la organización: niveles directivos, órganos de gobierno y control, y la transparencia y el buen gobierno de las empresas
Módulo-2: El desarrollo Empresarial y y modelos de crecimiento en empresa del siglo XXI • La fase de reflexión: la dimensión óptima, las posibilidades de la empresa y formas de desarrollo • Desarrollo interno: matriz de desarrollo interno e inversiones materiales • Desarrollo externo: adquisiciones, alianzas estratégicas, licencias, franquicias, joint ventures y fusiones • Reestructuración empresarial: downsizing y outsourcing
Módulo-3: Decisiones estratégicas en el entorno financiero de la empresa • Dimensión financiera de la estrategia: medida financiera del éxito empresarial, atractivo económico y posición competitiva, y diinámicas competitivas • La función financiera: representación económico-financiera de la empresa,rentabilidad económica, ratios financieros y responsabilidades de la gestión financiera • Diagnóstico financiero: evaluación financiera de la empresa y descomposición de la rentabilidad económica • Los costes: una responsabilidad directiva: gestión estratégica de los costes, cálculo del coste del producto y punto de equilibrio • La gestión del capital circulante: gestión de la tesorería , gestión del crédito a clientes y gestión financiera de las existencias y de los proveedores y acreedores • Decisiones de financiación: coste de capital y estructura de financiación • Beneficio residual o valor económico añadido (EVA) • Control de gestión: factores clave de control y control presupuestario • El cuadro de mando integral
Módulo-4: La toma de decisiones en el área comercial • El papel del área comercial en la empresa: conocer, conquistar y mantener clientes y establecer un Modelo de Gestión Comercial propio de la empresa • Conceptos para la gestión comercial: el conocimiento del mercado: tamaño del mercado, proceso de compra, y posición de una marca en el mercado • Sistemas para la gestión comercial: definición de la estrategia comercial y de las respuestas del mercado • El Plan comercial: estrategia en la preparación y la realización del plan comercial • La calidad y el mantenimiento de la clientela en el área comercial • La organización del área comercial: criterios para una organización comercial moderna
Módulo5: La Moderna Dirección de Márketing • Valoración del grado en el que una empresa aplica el enfoque marketing • La ingeniería de marketing y el turbomarketing • Marketing envolvente (atraer y/o fidelizar) • Marketing de relaciones: conceptos, niveles y herramientas prácticas • Marketing de garantía: la garantía sobre los productos como herramienta de promoción al consumidor • Marketing individualizado, Marketing de frecuencia • Marketing de responsabilidad social • Marketing externo, interno e interactivo • Marketing hacia atrás: la colaboración con los proveedores como ejemplo de generación de valor en los sistemas de entrega
Módulo-6: Gestión de Operaciones • Concepto de operaciones de producción y concepto de valor • La innovación en la empresa: innovación y tecnología, el proceso de innovación y la empresa innovadora • El ciclo de vida del producto • La estrategia de operaciones y su evolución • La estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro • Conceptos y definiciones ligados a la producción: producción por proyectos, contra stocks y bajo pedido • Métodos de planificación de la producción por proyectos
Módulo-7: La función de Compras • La nueva profesión del comprador y las compras en la cadena de Valor Añadido • Gestión de proveedores, evaluación continua y las relaciones con los suministradores • Gestión de productos: gestión de pedidos y contratos, la calidad, la curva «ABC» y la curva de aprendizaje • Análisis de riesgos: evaluación y gestión de riesgos • La subcontratación y el outsourcing o externalización • Compras de bienes de inversión: petición de oferta, el contrato, riesgos y garantías • La negociación: planificación de la negociación y el análisis de precios en la negociación • Las compras en los mercados internacionales: proceso de internacionalización de las compras y financiación de las importaciones
Módulo-8: Gestión de la calidad • Calidad del servicio, del producto y de los diseños • Calidad total: satisfacción y fidelidad de los clientes • El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000 • La gestión de aprovisionamientos orientada a la calidad • Gestión de las relaciones con los proveedores orientada a la calidad
Módulo-9: Técnicas de productividad • La búsqueda de la perfección: emulación o benchmarking • La mejora de los procesos y la medición de la capacidad y resultados actuales del proceso • Eliminar errores, quitar pasos inútiles la planificación de la mejora continua • Eliminación de problemas: diagrama de causa y efecto y evaluar las alternativas Reingeniería de procesos: factores de decisión entre mejora y reingeniería • Influencia de las tecnologías de la información
Módulo-10: Análisis del entorno internacional: estrategias de la empresa global • ¿Qué es lo que una empresa puede internacionalizar? • ¿Cómo comenzar a abordar la internacionalización en la gestión de nuestra empresa? • Internacionalización de las compras y de la producción • La inversión en el extranjero paso a paso: internacionalización del capital y de las personas • Internacionalización de las ventas: exportación y competitividad como factor clave • Selección de productos y servicios a internacionalizar • Criterio de selección de países y etapas de la internacionalización
Módulo-11: Dirección de Recursos Humanos: objetivos estratégicos y sistemas de gestión • La función de Recursos Humanos en la empresa: objetivos estratégicos • La misión de la Dirección de Recursos Humanos • El sistema de gestión de recursos humanos • Áreas operativas: concepción sistémica de la Gestión de Recursos Humanos • Reclutamiento interno y reclutamiento externo • Área de motivación y condiciones de trabajo • Salarios y beneficios sociales • La formación en la empresa
Módulo-12: Elementos potenciadores de la competitividad: innovación tecnológica • Aspectos generales sobre la tecnología: los conceptos de I+D, Tecnología e Innovación Tecnológica • La tecnología como factor de competitividad empresarial • La incorporación de la tecnología en la empresa • Factores clave para el éxito: objetivos orientados al mercado y compromiso de la empresa con la innovación • Apoyo público y privado a la Innovación Tecnológica • Diagnóstico de capacidades, necesidades y oportunidades • Las Nuevas Tecnologías: las comunicaciones y redes (Internet) • Sistema de información para la gestión
Módulo-13: La gestión y valoración de los intangibles. Análisis integral • Los intangibles en la empresa: el capital intelectual • Métodos de valoración y medición del capital intelectual • El concepto de análisis integral • Recogida de información. Diseño y tipo de cuestionarios • Estructura del capital intelectual: indicadores del capital intelectual y poceso de construcción • Especificación del modelo teórico del capital intelectual • Simulaciones y otros usos del modelo y estrategias a futuro
Módulo-14: Proyecto Final de Máster
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